Preguntas Frecuentes
Sí, podés cambiar todas la prendas antes de que sean enviadas. Para concretar el cambio nos podés mandar un mail a [email protected] o llamar al +54911 5099-8246 (también Whatsapp), indicando número de pedido y nombre del comprador. Es posible hacer un cambio siempre y cuando el pedido todavía no haya sido despachado por el correo correspondiente (en el caso en que el cliente lo solicitara).
Todavía no me llegó el pedido, ¿cómo puedo ver su estado?
Con el número de operación, podés realizar el seguimiento a través de Mercado Envíos y saber minuto a minuto dónde está tu pedido. En el caso de que tu pedido tenga alguna demora en la entrega, comunicate con nosotros al +54911 5099-8246 (también Whatsapp), indicando número de pedido y nombre del comprador para poder ayudarte.
Tenés un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido para realizar una devolución en el caso de que el producto tuviere un defecto de origen, hubiere un error en el armado del pedido o necesites cambio de talle. Todas las prendas pueden cambiarse excepto boxers, slips y bombachas. En ese caso comunicate con nosotros al +54911 5099-8246 (también Whatsapp), indicando número de pedido y nombre del comprador para poder ayudarte. En cualquier caso, el producto debe retornar con las etiquetas y el embalaje de origen para hacer el cambio.